🇨🇭 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für [Selmax]
(Hochdruckreinigung & Aussenflächenreinigung)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Angebote und Verträge zwischen
[Selmax] (nachfolgend „Dienstleister“)
und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“).

Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag entsteht, wenn:

der Kunde ein Angebot annimmt (schriftlich, mündlich, per E-Mail, WhatsApp oder Online-Anfrage), oder
der Dienstleister mit der Ausführung der Arbeiten beginnt.

Alle Angebote sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt.

3. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot, der Auftragserteilung oder der Terminbestätigung.

Typische Dienstleistungen:

Hochdruckreinigung von Terrassen, Gehwegen, Pflastersteinen
Reinigung von Einfahrten, Aussenflächen
Oberflächenbehandlungen (falls vereinbart)

Der Dienstleister führt die Arbeiten fachgerecht und nach bestem Wissen aus.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in CHF.
Sofern nicht anders vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Abschluss der Arbeiten fällig.
Akzeptierte Zahlungsmittel: Barzahlung, Twint.
Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen gemäß Schweizer OR erhoben werden.

5. Stornierungen & Terminabsagen

Es gelten folgende Bedingungen:

Stornierung durch den Kunden

Bis 24 Stunden vor Termin: kostenlos
Weniger als 24 Stunden vorher: 30 % des vereinbarten Preises
Am selben Tag / No-Show: 50 % des vereinbarten Preises

Stornierung durch den Dienstleister

Bei wetterbedingten oder organisatorischen Gründen kann der Dienstleister Termine verschieben oder absagen.
Dem Kunden entstehen daraus keine Kosten.

Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass:

Zugang zu den zu reinigenden Bereichen gewährleistet ist
Wasser- und Stromanschlüsse (falls benötigt) verfügbar sind
bewegliche Gegenstände, Pflanzen, Möbel etc. vorher entfernt oder geschützt sind
empfindliche Bereiche vorher gemeldet werden (z. B. brüchige Fugen, poröse Platten)

Kann der Dienstleister aufgrund fehlender Mitwirkung nicht arbeiten, können Kosten verrechnet werden.

7. Haftung

Der Dienstleister haftet nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz.

Keine Haftung besteht insbesondere für:

Vorschäden an Oberflächen (z. B. bröckelnde Fugen, poröse Steine, lockere Platten)
witterungsbedingte Veränderungen nach der Reinigung
Schäden durch falsche Angaben des Kunden
Schäden an Materialien, die sich nicht für Hochdruck eignen und nicht gemeldet wurden

Der Kunde ist verpflichtet, empfindliche Materialien vor Beginn der Arbeiten mitzuteilen.

8. Gewährleistung / Reklamation

Der Kunde prüft die Arbeiten unmittelbar nach Fertigstellung.

Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden erfolgen.

Bei berechtigten Mängeln hat der Dienstleister das Recht auf:

kostenlose Nachbesserung

Rückerstattungen erfolgen nur, wenn eine Nachbesserung unmöglich oder unverhältnismässig wäre.

9. Wetterbedingungen

Hochdruckreinigung ist wetterabhängig.
Bei Regen, Frost oder starkem Wind kann der Dienstleister den Termin kurzfristig verschieben.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadenersatz.

10. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen, die ausserhalb der Kontrolle des Dienstleisters liegen
(z. B. Naturereignisse, Krankheit, Stromausfall),
kann die Dienstleistung verschoben werden, ohne dass Ansprüche entstehen.

11. Datenschutz

Es gilt die separate Datenschutzerklärung gemäß Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

12. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Wohn- bzw. Geschäftssitz des Dienstleisters, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.